Как повысить эффективность персонала
По оценкам hr-специалистов даже в кризисные времена от 60 до 80% персонала подумывают о том, что неплохо бы сменить работу. Недостаточно мотивированные люди не могут выполнять свои рабочие обязанности с нужной продуктивностью.
Эффективность персонала – это его работа с результатом, нужным для компании. Но не все могут добиться этого от своих сотрудников.
Есть несколько мифов и ошибок со стороны руководства:
- Персонал может работать лучше, ничего не получая взамен. Руководитель, который пытается мотивировать персонал пространными разговорами о будущих успехах компании, вместо того, чтобы повышать зарплату и улучшать условия труда, рискует в итоге получить текучку кадров и испорченную репутацию ненадежного работодателя.
- Имя крупной компании говорит само за себя, и не нужно заботиться о зарплате и условиях. На самом деле, разочарование у работника наступит довольно быстро – за 3-6 месяцев – и он уйдет.
- Сотрудник что-то должен компании. А как иначе, когда его «подобрали», «пригрели»? Для многих работодателей будет удивлением, что наемный работник привык уважать себя и свой труд. Поэтому за усилия и потраченное время он со своей стороны тоже рассчитывает на отдачу – достойную зарплату, выгодные условия, возможность роста.
Некоторые особо недальновидные работодатели порой доводят свою компанию до краха, не желая отказываться от заблуждений и неверно выбранных корпоративных стандартов.
Выводы, которые стоит сделать:
- Невозможно ничего добиться от работника, не дав ему что-то взамен. Именно дав, а не пообещав на словах.
- Работник – это тоже человек, с его слабостями и амбициями, надеждами и планами. Ему по большей части все равно, какой этап переживает ваша компания. Его главная мотивация – возможность получать достойную зарплату и приемлемые условия уже сейчас. Работник может терпеть труд на невыгодных условиях, правда лишь какое-то время. Но терпение и эффективность – не совсем совместимые понятия.
Что можно сделать:
1. Мотивировать. Персонал должен ясно понимать взаимосвязь между своим результатом и повышением оплаты. Не должно быть никаких размытых формулировок при определении порядка начисления премии и бонусов — «на усмотрение руководителя» и т.д. Все должно быть прописано.
2. Улучшать условия:
- Четко определить функционал работника, ожидаемые от него результаты, предоставить возможность «обратной связи».
- Создать удобное место для отдыха и принятия пищи. Разрешить обустроить рабочее место на свое усмотрение: к примеру, поставить на стол фотографию близких. Ведь не секрет, что часто именно ради того, чтобы кормить семью, мы согласны иногда «терпеть» свою работу!
- Доверять сотрудникам, не требовать от них ежеминутного отчета. Все корпоративные стандарты должны быть простыми и не напоминать муштру на плацу. Человек должен тратить свое время на достижение результатов, а не составление бесконечных планов и отчетности. Не злоупотребляйте штрафами.
3. Соблюдать принцип уважения и честности. Признавать право работника на комфорт и здоровье.
Ваша задача – построить такую компанию, в которой люди будут хотеть работать. Это единственный путь к повышению эффективности сотрудников и выстраиванию долгосрочных отношений. Тогда результата не нужно будет требовать: сотрудник сам его даст.
